プライバシーポリシー

空き家大阪.com（以下「当サイト」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。本ポリシーは、当サイトにおける個人情報の取扱い方針を定めるものです。

1. 基本方針

当サイトは、個人情報保護法および関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理体制のもとでサービスを提供します。取得した個人情報は、利用目的の範囲内で、適正かつ慎重に取り扱います。

2. 個人情報の取得方法

当サイトは、以下の方法でお客様の個人情報を取得する場合があります。

• お問い合わせフォーム、LINE公式アカウント、電子メール、電話による取得
• 無料写真診断・現地確認・報告書作成に伴い送受信される写真・動画等のデータ
• アクセス解析ツール（Cookie を利用）によるサイト利用状況の取得（個人を特定しない範囲）

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

1. お問い合わせへの回答、必要な連絡の実施
2. サービス（見守り管理、単発作業、相見積り調整等）の提供・契約管理
3. 請求・決済・領収書発行等の事務処理
4. サービス品質向上のための統計分析（個人を特定しない形での利用）
5. 法令に基づく照会や要請への対応

4. Google Analytics および Cookie の利用

当サイトは、サービス向上および利用状況の把握のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analytics は Cookie を使用して匿名のトラフィックデータを収集します。収集されるデータに、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、個人を特定できる情報は含まれません。

• Google によるデータの取扱いの詳細は、Google プライバシーポリシーをご参照ください。
• Cookie はブラウザ設定で無効化できます。Cookie を無効化した場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

5. 個人情報の第三者提供

当サイトは、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められた場合
• サービス遂行に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合（協力業者等）。この場合、当該委託先に適切な管理を義務付けます。

6. 安全管理措置

当サイトは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。不要となった個人情報は、適切な方法で速やかに削除・廃棄します。

7. 個人情報の開示・訂正・削除等の請求

お客様から、ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応します。

8. 外部サイトへのリンク

当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取扱いについて、当サイトは一切の責任を負いません。各リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正や業務内容の変更等により、予告なく改定されることがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知します。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

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最終更新日：2025年10月6日